小泰???發(fā)布時(shí)間:2020-02-18 17:34:46
在eBay開店需要了解哪些運(yùn)營知識(shí)?雖然亞馬遜占據(jù)著跨境電商市場半壁江山,但是作為老牌的電商平臺(tái),ebay擁有接近1.6億的用戶,仍然值得中國賣家投入。那么在ebay開店需要了解哪些運(yùn)營知識(shí)呢?需要了解哪些注意事項(xiàng)呢?
在eBay開店需要了解的運(yùn)營知識(shí)
1、最佳匹配
什么叫最佳匹配?最佳匹配是ebay的一種搜索排序方式。主要的作用,就是向買家呈現(xiàn)他們最想要購買的商品。最佳匹配對于我們意義重大,因?yàn)槿绻覀兊纳唐纺芘判蛟谧钋懊?,便能獲得源源不斷的流量。
如何使得自己的產(chǎn)品,能獲得最佳匹配,展示在消費(fèi)者面前呢?影響最佳匹配的因素有產(chǎn)品銷售記錄、不良交易率、listing質(zhì)量、包郵服務(wù)、商品定價(jià)等。賣家想要獲得最佳匹配,需要在這些方面下手。
2、不良交易記錄
不良交易記錄,是影響最佳匹配的重要因素。即使不良交易率僅2個(gè)點(diǎn),也會(huì)對產(chǎn)品的銷售造成不利的影響。那么哪些情況會(huì)增加不良交易記錄呢?造成不良交易記錄的因素有中差評、低交易評分、買家申請退貨、買家未收到物品、賣家取消交易、發(fā)貨數(shù)量與實(shí)際訂單不符。
3、listing優(yōu)化
Listing優(yōu)化,也是ebay賣家必須掌握的運(yùn)營知識(shí)。好的listing,能讓產(chǎn)品獲得更好的排名,帶來更多流量和訂單。不好的listing,不僅無法獲得好的排名,內(nèi)容也會(huì)人看的索然無味。那么如何做好listing優(yōu)化呢?
Listing優(yōu)化要做好三個(gè)方面,一個(gè)是產(chǎn)品標(biāo)題,不僅要突出產(chǎn)品名稱,還要突出產(chǎn)品功能。一個(gè)是產(chǎn)品圖片,要使用高清優(yōu)質(zhì)圖片,能展示產(chǎn)品更多的細(xì)節(jié)和使用場景。最后一個(gè)是產(chǎn)品描述,對產(chǎn)品詳細(xì)描述,打破買家的疑慮,出擊買家痛點(diǎn)。
4、退貨問題
在一些情況下,我們必須滿足買家的退貨要求。因此ebay平臺(tái)要求,買家可以在收貨包裹之后,在14天內(nèi)退貨。那么退貨郵費(fèi)誰負(fù)責(zé)?這要分情況,如果是產(chǎn)品問質(zhì)量問題、描述不符,需要賣家支付郵費(fèi)。
如果是買家個(gè)人原因,比如顏色不喜歡、買了之后后悔等情況,需要買家承擔(dān)退回的運(yùn)費(fèi)。
5、產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品定價(jià)決定著產(chǎn)品利潤,影響著產(chǎn)品的銷量,因此很多ebay賣家會(huì)根據(jù)產(chǎn)品成本來定價(jià),其實(shí)這是錯(cuò)誤的。定價(jià)應(yīng)該由市場來,并非按照成本來定價(jià)。否則你的產(chǎn)品將毫無競爭力。
6、平臺(tái)規(guī)則
了解平臺(tái)規(guī)則,不僅會(huì)讓我們更順利的運(yùn)營,還會(huì)幫助我們避免諸多風(fēng)險(xiǎn)。在平臺(tái)規(guī)則方面,我們需要店鋪開設(shè)、賬戶管理、訂單管理、上架新品、銷售規(guī)則等方面的規(guī)則,走長期運(yùn)營之路。
7、選品問題
好的選品是成功的一半,足見選品的重要性。那么如何做好選品工作呢?做好選品工作,需要大家考慮到方方面面,包括產(chǎn)品體積、產(chǎn)品定價(jià)、市場容量、貨源優(yōu)勢、競爭強(qiáng)度等等。通過這些方面綜合分析,即使沒有選擇爆款,也會(huì)有不錯(cuò)的銷售產(chǎn)品。
8、物流方式
ebay賣家有廣泛的物流方式可選擇,國際快遞、國際專線、國際EMS、國際小包、國際E郵寶。但大多數(shù)情況下,國際E郵寶就能滿足賣家的物流需求。
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