跨境支付會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？
Hom???發(fā)布時(shí)間：2022-08-29 16:56:23
其實(shí)正常的銷售過程中，難免會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者退單情況，因?yàn)橥藛握呤窍M(fèi)者保護(hù)機(jī)制，因此發(fā)起退單后銷售款會(huì)直接返還買家。如果這都是在一定合理范圍內(nèi)出現(xiàn)，比如因?yàn)樯唐穯栴}或是物流失誤導(dǎo)致的退單，那么只需要做好售后服務(wù)即可。如果這其中是非正常理由退單，那么必然會(huì)導(dǎo)致商家的利益受損。
商家遭遇訂單拒付這類跨境支付風(fēng)險(xiǎn)
相比較與商家經(jīng)過協(xié)商后的退單，拒付行為可能是更令賣家頭疼的跨境支付風(fēng)險(xiǎn)，由于信用卡拒付是持卡人不承認(rèn)交易發(fā)生或是認(rèn)定交易操作不合規(guī)，而通過發(fā)卡銀行單方面發(fā)起的交易撤銷行為，因此商家在其中并沒有過多的話語權(quán)。比如有些欺詐人員會(huì)盜刷海外消費(fèi)者的信用卡進(jìn)行消費(fèi)，并造成持卡人在獲悉后申請(qǐng)拒付。對(duì)于這類未授權(quán)交易的欺詐拒付，商家往往需要提供非常詳細(xì)的證據(jù)才能申訴成功，如果已經(jīng)發(fā)貨，還需要承受商品損失。
凍結(jié)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)
另外一類比較嚴(yán)重的支付風(fēng)險(xiǎn)就是商家使用的第三方支付賬號(hào)凍結(jié)甚至封號(hào)，這意味著商家無法再利用這個(gè)渠道進(jìn)行任何跨境銷售，這將直接導(dǎo)致品牌出海受阻甚至威脅整個(gè)公司的生存。背后主要的導(dǎo)火索很多，比較常見的就在于商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的紛爭(zhēng)。由于很多國(guó)內(nèi)商家的起步階段，不具備很強(qiáng)的商品研發(fā)能力，主要靠觀察爆款進(jìn)行仿制，或者是銷售市面上類似樣式的商品，因此很容易被一部分消費(fèi)者或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓住證據(jù)進(jìn)行訴訟。一旦牽扯到這類情況，第三方支付平臺(tái)會(huì)凍結(jié)店鋪的收款賬號(hào)，如果商家沒有充足的資金和證據(jù)去應(yīng)對(duì)，那么最終的結(jié)果很有可能進(jìn)行封號(hào)清零處理。
同時(shí)商戶提現(xiàn)操作不當(dāng)也容易出現(xiàn)問題，尤其是在利用如 PayPal 賬戶收到貨款后，如果還未發(fā)貨，盡量不要立即提現(xiàn)，因?yàn)槿菀妆幌到y(tǒng)后臺(tái)監(jiān)控到受到凍結(jié)。同時(shí)一次性提現(xiàn)金額不要占賬戶余額的比例過大，一般提現(xiàn)比例在 80% 比較合適和安全的，剩余 20% 余額可以用于買家退貨退款使用。
匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)一直是跨境貿(mào)易中最主要的支付風(fēng)險(xiǎn)之一，受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及全球局勢(shì)不穩(wěn)定的影響，近些年各國(guó)貨幣之間的匯率波動(dòng)越來越大，趨勢(shì)走向也愈發(fā)不可預(yù)測(cè)。如果海外銷售端定價(jià)沒有根據(jù)匯率進(jìn)行調(diào)整，或者受限于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等原因調(diào)整不及時(shí)，那么可能會(huì)導(dǎo)致商家承受匯率損失，尤其是以薄利多銷為主要模式的中小賣家，這種打擊是非常沉重的，可能會(huì)因?yàn)橐淮螀R率波動(dòng)直接損失掉大部分利潤(rùn)。
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