Hom???發(fā)布時(shí)間：2023-01-16 17:58:30
泰嘉云倉整合優(yōu)質(zhì)物流資源，不斷完善與改進(jìn)，推出高效直達(dá)歐美、東南亞、澳洲、中東、南美等區(qū)域20多條優(yōu)質(zhì)國(guó)際專線物流渠道，為個(gè)人賣家需求，跨境電商、出口外貿(mào)商提供高性價(jià)比，高穩(wěn)定性，時(shí)效快，多樣化、個(gè)性化的國(guó)際專線物流解決方案。
跨境包裹丟失可以申請(qǐng)退回運(yùn)費(fèi)嗎?
通常來說收件方被定為責(zé)任方才可能出現(xiàn)此問題的糾紛，因?yàn)閬G失環(huán)節(jié)中的末端，即目的地國(guó)不存在收受任何發(fā)件賣家的運(yùn)費(fèi)。因此該問題只出現(xiàn)在承運(yùn)郵局和賣家之間。
泰嘉云倉將自身十余年的經(jīng)驗(yàn)積累分享給大家：寄件責(zé)任方郵局丟件后，不退回運(yùn)費(fèi)，只做賠償，因該包裹可能已經(jīng)實(shí)際產(chǎn)生了運(yùn)輸費(fèi)用。
只有一種情況可獲取賠償?shù)耐瑫r(shí)獲取退回運(yùn)費(fèi)。丟失責(zé)任方全部都在承運(yùn)郵局，并無法查詢到任何相關(guān)的追蹤信息。此種情況可被定義為未上網(wǎng)丟失，因無法確認(rèn)產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)用。故可退回運(yùn)費(fèi)并申請(qǐng)包裹賠償。
丟失賠償環(huán)節(jié)也是一個(gè)比較繁瑣和耗時(shí)的過程，泰嘉云倉通常都會(huì)向合作賣家提供免費(fèi)無償協(xié)助賠償申請(qǐng)服務(wù)，讓賣家有更多的時(shí)間和精力專注自身的銷量提升上。如有需要可聯(lián)系客服咨詢相關(guān)信息(tytsgg.com)。
以下是國(guó)際快遞關(guān)于包裹按照規(guī)定賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)：
1、DHL賠償標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)賣家確認(rèn)產(chǎn)品遺失后的賠償措施：免運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)(不超過100USD) ，要是有小部分包裹真的丟失了，那么就得按照政策進(jìn)行相應(yīng)賠償。
D當(dāng)產(chǎn)品在運(yùn)輸中破損后的賠償措施：按破損比例賠償申報(bào)價(jià)(不超過100USD)，根據(jù)實(shí)際情況去對(duì)相應(yīng)情況進(jìn)行賠償。
2、EMS賠償標(biāo)準(zhǔn)。
特快專遞損失賠償，每票不超過380元人民幣(大陸特快專快遞和香港特快專程)。
3、UPS賠償標(biāo)準(zhǔn)。
賠償標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際價(jià)值賠償，但不超過100美元;一箱貨里面部分丟失無賠償，包裝不好造成的破損不賠償。請(qǐng)客戶自購保險(xiǎn)。
4、FEDEX賠償標(biāo)準(zhǔn)。
賠償標(biāo)準(zhǔn)：要是出現(xiàn)包裹丟失的情況，就可賠償申報(bào)價(jià)值，不會(huì)退運(yùn)費(fèi)，但不超USD100(包括運(yùn)費(fèi)和貨物的申報(bào)價(jià)值);(注：低于此標(biāo)準(zhǔn)的按發(fā)票金額賠償);請(qǐng)?jiān)谑录l(fā)生之日起7天內(nèi)向公司發(fā)出書面索賠函，否則索賠將不予解決。
泰嘉云倉客戶郵寄的國(guó)際快遞包裹如果發(fā)生了異常件，會(huì)免費(fèi)提供全程協(xié)助，包括開查，確認(rèn)，申請(qǐng)賠償，收集提交資料，協(xié)助客戶獲的賠償?shù)冗^程。
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